ホウレンソウは結論から。

ホウレンソウは結論からすべきとある人が言った。ビジネスにおいて、コミュニケーションの習慣作りとしてホウレンソウは仕事の基本。だけど結論からいうのは、どうも？と疑問を持っている私。結論を先に言うと、相手に誤解を与えたり、傷つけることにもなりかねない。実際に、大事な用件で、相手を怒らせまいと、熱意と誠意で回りから攻めるホウレンソウにしたら、「あなたは何を言いたいの？もどかしい！結論を先に言って」と喧嘩になったことがある。ホウレンソウは「報告」「連絡」「相談」これを「結論」「仮説」「承認」の念押し型で行うと、ビジネススキル評価が高まるそうな。やり方一つだと思うけど、どうも結論から…は、解せないなぁ～。