素早い対応

土曜、日曜日の朝早くに式場から入る電話は、いつも緊急の事ばかり。昨日の朝も、不安な気持ちで電話を取ったら、案の定、当日のお客様に納品した引き出物の一個が、箱の中で壊れているような音がするので、すぐ交換してほしいといわれた。県外業者からの仕入れ故、在庫もなし。今日のお客様のを今日交換は難しい。宅急便で早くで明日。間に合う訳がない。頭は真っ白。パニック状態。冷静に対応と思っても、心はドキドキ。声はうわつり。「何とかします」と答えたものの、どうしたらよいか！。即県外業者に電話。留守電。イライラ。もしもに備えて個人の携帯を控えていたので、個人に電話。電話に出てくれた。緊急内容を話し、交換商品を私が今から、電車に乗って取りにいくから用意してほしい旨伝えた。業者さんも緊急のこと故、すぐ会社に出向き、在庫を確認。包装して、神戸から、特急に乗り、福井まで届けてくれで、当日披露宴のお客様に間に合った。連携プレーでの即対応。さすがプロ業者さん。お客様にも、式場にも迷惑かけずに済んでホッと一息。間に合ってよ
かった。一個の商品でも、ここまでの責任を果たしてくれた、プロ業者さん。本当にありがとう。神様守ってくれて本当にありがとう。１２月１日、今日の披露宴も何事もなく、無事済みますように。。。。