クレーム処理係

テレビでクレーム処理係の１日を取材しているのを見たら、本当に大変だ。クレーム電話で腹がたっている女性の声は、高音質のキンキン声。処理係は、電話でひたすら謝り、時には、無言で話しを聞く、タイミングの難しさ!!。毎日、出向いてひたすら謝罪。これが毎日の仕事だと思うと、ストレスもたまり、仕事のやる気も半減と思いきや、意外と仕事と割り切っている人が多いそうな。いくら仕事だといえ、毎日毎日クレーム謝罪が仕事とは、私には勤まらないわ!!。ストレスが積み重ね、この爆発は如何に!!。どこに!!。きっと家族に八つ当たり!!。それを考えたら、いろいろ精神的苦労や謝罪はあるものの、ブライダルの仕事を選んでよかったなぁ。クレーム以上に感動をいただけるもん。自分の回りだけを見て、大変、不満が多いけど、広く回りを見ると如何に自分が幸せかよく解ったわ!!。