窓口の女性

いろんな銀行に行ったとき、私は、すぐ窓口の女性に目がいく。どこの銀行も、窓口は、次々とお客様が見えて忙しそうだ。でも、その中で、その銀行の社風かなと思われる行動が、座って対応している女性をみて分かるような気がする。ある銀行。手際よさを売りにしているのか、事務的なのか、呼び出し音がしても笑顔ひとつない。ある銀行。呼び出し音がなってお客様がくるのをじっと見ている。お客様の何をみて、何を考えて迎えているのだろう。ある銀行。呼び出し音がなると、立ってお客様を迎えている。「お待たせいたしました」と言いながらアタマを下げている。そしてお客様が帰るとき、窓口だけでなく、後ろに座っている人も一斉に「ありがとうございました」と。久しぶりに見た光景だ。こんなことに反応している私が面白い。