対応の仕方？

何十年もおつきあい、お世話になったお方が、認知症になったらしく、自宅から施設に入ったとの連絡がきた。最初は、何回も電話してきて、「今日きて！」「すぐきて」の連続にご家族の了解を得て、会いに行った。所が「もう、来ないで忙しい」という電話に四ヶ月ほど連絡を絶っていたら、また最近。「会いたい」「今日きて！」「今きて！
」「すぐきて」「早く」と何回も電話が来るようになった。「今日は、現場の仕事があっていけない」といってもまたすぐ電話が入る。ご主人に電話してその旨伝えたら「すぐ忘れるので、否定しないで、そのまま知らん振りしていいです」というものの、こんな場合どうしたらいいんだろうか？。知らん振りや無視が出来ない私。。。