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仕事をひととき離れて、日常の出来事やうっぷんをこっそり更新。 皆さんも息抜きに楽しんでもらえれば幸いです。                  このブログを通じて皆さんとの輪が広がりますように・・・
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お客様から神前式希望での式場紹介を頼まれ、2~3の式場に電話をいれお客様の対応をお願いした。でも決まるのは、一つの式場だけ。お客様も見学し、迷いに迷って、某式場に決めた。後の式場は、お断りしなくてはならない。申し訳ない旨謝罪したどころ、担当したプランナーさん。「何をおっしゃいます。お詫びをしなくちゃならないのは私の方です。お客様を私共の式場に引き止めることができなかったのは、私の力不足。ご紹介いただいたのに本当に申し訳ございません」当たり前の言葉なのに。今の世の中当たり前じゃないことの方が多い。お互い謝罪しながら、電話を切った後も、しばらくほのぼのとした気持ちが続いた。。



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-コメント-
心温まるお話です。
そこの、プランナーさんのお言葉・・・なかなか立派なお方だと思います。。。せっかく紹介してくれたあなたの事務所に逆に客を引き止めれなかったのは、自分達がいたらなかったとの侘びをするとは・・・ところで・・・紹介して決まった式場からは、お礼の言葉来ましたか?・・・・そこで人格が表れるんですね~~
k-t 2013/03/15 Fri 09:14 Edit
1 Comment(s)
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